CONSEIL EXPERT E-COMMERCE
STRATEGIE . CAHIER DES CHARGES . MANAGEMENT . REALISATION SITE . SOLUTIONS . WEBMARKETING
STRATEGIE
E-COMMERCE
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Etude de marché + Etude Sectorielle
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Analyse du Parcours Client
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Benchmark concurrentiel
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Modèle e-commerce [BtoX, Marketplace, Vendeurs Tiers]
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Positionnement e-commerce
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Préconisation des "Best practices" CX
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Ateliers d'idéation par groupe métier + Enquêtes métier
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Roadmap Stratégique
cahier des charges
e-commerce
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Elaboration des cahiers des charges e-commerce à destination des tiers [éditeurs x intégrateurs] autour d'exercices d'idéation cadrés
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Backlog (MVP X Vn)
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20 sujets d'études <> 500+ éléments à définir ensemble [Fontionnalités, Interfacages SI, Techniques, modèle d'hébergement....]
management (run)
e-commerce
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AMOA Pilotage Activité E-commerce
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Roadmap & Planification projet (build / run)
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Analyse des KPI > Tableau de Bord
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Gestion du Backlog - Rédaction des Tickets
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Suivi des évolutions - REC > PROD
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Support N1 > N3
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Supervision des déploiements
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Accompagnement métier - expression des besoins, animation des comités, communication, formation.
réalisation site
e-commerce
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Synergie des meilleures compétences pour réaliser votre site e-commerce à votre image, à vos besoins, dans votre contexte.
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SaaS : Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Intershop, OROcommerce, Shopify, Bigcommerce, VTEX, Mirakl ...​
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Open Source : Magento 2, Prestashop, WooCommerce...
webmarketing
e-commerce
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Valeurs & Identité Visuelle
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Référencement SEO : étude des mots clés, SERP, KPI GA, architecture de site, netlinking, liens intrasite ...
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Référencement SMO : animation / événementialisassions sur les réseaux sociaux et professionnels
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Stratégie éditoriale et de création de contenus transmédia (performance X budget)
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Réalisations : graphisme, photos, vidéos
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Préconisation des "Best practices" (5I / RAFFUT / SPEED)
XLUMINE
Cabinet de conseil expert e-commerce
Au service de votre stratégie e-commerce
Une stratégie e-commerce réussie permet de digitaliser ses ventes en proposant une expérience client omnicanale sans couture, tout en créant du lien avec sa clientèle existante, potentielle ou en devenir [ acquisition > conversion > fidélisation ].
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En adressant ces enjeux, plusieurs stratégies peuvent être mise en œuvre où chaque modèle présente ses particularités : BtoB | BtoC | Marketplace.
De l’urbanisme de votre SI autour de votre solution e-commerce, l’audit de votre existant, la découverte de nouveaux usages, l’identification d’opportunités transverses à votre activité, l’intégration d'IA, l'application des meilleures pratiques CX omnicanales et le pilotage de votre activité e-commerce …
Autant de sujet sur lesquels XLUMINE vous accompagne pour cadrer et mettre en œuvre une stratégie e-commerce ambitieuse et cohérente avec votre contexte.
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Bâtir votre vision e-commerce et objectiver votre stratégie dans une démarche fédératrice
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Elaborer votre cahier des charges en pilotant les ateliers métiers nécessaires à son élaboration
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Identifier les meilleures solutions e-commerce répondant à vos besoins
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Procéder aux appels d’offre éditeurs + intégrateurs et vous appuyer dans la négociation / contractualisation
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Piloter le projet d'intégration (build) de la solution e-commerce [ PoC | MVP ]
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Manager (run) votre plateforme e-commerce : roadmap e-commerce, maintien du backlog, réalisation des tests et MEP (DEV > REC > PROD), animations commerciales et gestion des contenus, analyse des KPI, stratégie de communication, animation des communautés et instances métier, formations ...)
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Webmarketing : analyse de trafic, communication multi-canal, stratégie e-merchandising et éditoriale, création de contenus (textes, photos, vidéos ...), optimisation du SEO et SMO, publicité ...
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Notre démarche s'inscrit dans un cadre méthodologique pragmatique impliquant l’ensemble des acteurs de votre développement (métiers et contributeurs tiers), en tenant compte de vos contraintes et particularités, tout en ciblant des objectifs mesurables sur la base de résultats clairs et concrets.
